Piegādes noteikumi

Produkti un produktu cenas

Produktu cenas ir norādītas produktu prezentācijās. Mūsu produktos ir iekļauts PVN. PVN sadalījums ir norādīts iepirkumu grozā un pasūtījuma apstiprinājumā.

Maksājuma metodes

Jūs varat apmaksāt savu pasūtījumu, izmantojot internetbanku. Mēs apstrādājam maksājumus, kas saņemti mūsu kontā līdz pulksten 12 darba dienās, un pārskaitām pasūtījumus apstrādei tajā pašā dienā. Mums ir žēl, ka mūsu tiešsaistes veikalā pašlaik nav pieejami citi maksājumu veidi.

Neapmaksāti pasūtījumi

Mēs paturam tiesības anulēt pasūtījumu, ja tas nav apmaksāts mūsu kontā 5 banku darba dienu laikā.

Neatklāta piegāde

Mēs cienām savu klientu privātumu. Mēs vienmēr iesaiņojam pasūtījumus diskrētās brūnās vai baltās pakās, pasta maisos vai aploksnēs. Uz sūtījuma nav nekādu logotipu vai mūsu veikala nosaukuma norāžu. Jums nav nepieciešams sūtīt mums ziņu par to!

Piegādes metodes

Sūtījumu piegādei mēs izvēlamies izmantot pasta pakalpojumu. Atkarībā no krājumu situācijas produkti tiks nosūtīti pēc iespējas ātrāk, visbiežāk tajā pašā dienā, bet parasti divu darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas. Kad sūtījums tiks nogādāts saņemšanai, jūs saņemsiet paziņojumu par tā saņemšanu ar SMS vai e-pastu. Pēc tam produkti ir nekavējoties pieejami saņemšanai. Ierakstīto sūtījumu piegādā ar parasto pastu līdz jūsu durvīm vai pastkastītei.

Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas atšķiras atkarībā no iepirkumu groza satura vai klienta izvēles. Piegādes izmaksām vienmēr varat sekot līdzi lapas labajā pusē esošajā sānjoslā. Ja sūtījums netiek paņemts noteiktajā termiņā un tiek nosūtīts atpakaļ uz piegādes vietu, atkārtotas piegādes izmaksas abonentam tiek aprēķinātas avansā.

Pārdošanas zona

Interneta veikalā pārdotās preces tiek piegādātas ES teritorijā.

Krājumu situācija

Atsevišķi tiek norādīta situācija ar krājumiem interneta veikalā un situācija ar krājumiem abos veikalos. Krājumu situācija tiek pastāvīgi atjaunināta, taču mēs paturam tiesības veikt izmaiņas krājumu situācijā.

Mēs nepieņemam pasūtījumus pa tālruni, e-pastu vai veikalā. Pieprasījumi, kas veikti pa tālruni, e-pastu vai veikalā, nav uzskatāmi par saistošiem pasūtījumiem. Seeds of Love negarantē, ka šādā veidā pieprasītais produkts būs pieejams vēlāk. Tāpat arī pieprasījums nav saistošs klientam. Par saistošiem pasūtījumiem tiks uzskatīti tikai iepriekš apmaksāti pasūtījumi, kas veikti mūsu tiešsaistes veikalā.

Mēs nerezervēam produktus neapmaksātiem pasūtījumiem.

Piegādes laiks

Mēs cenšamies apstrādāt un nosūtīt mūsu tiešsaistes veikalā iesniegtos pasūtījumus parasti tajā pašā vai vēlākais divās darba dienās pēc maksājuma saņemšanas. Mēs cenšamies uzturēt aktīvus krājumus, īpaši attiecībā uz populārākajiem izstrādājumiem, taču, ja jūsu pasūtītā prece uz laiku nebūs pieejama, mēs jūs par to informēsim pa e-pastu. Ja vēlaties, mēs nosūtīsim visu pasūtījumu, tiklīdz saņemsim trūkstošo preci. Mēs centīsimies piegādāt pasūtījumus pilnā apjomā. Ja preces nav noliktavā ilgāku laiku un mēs nespējam samērīgā laikā iegūt tās aizstājēju, pasūtījums var tikt piegādāts pa daļām.

Atgriešanas noteikumi

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu e-veikala klientiem ir tiesības atcelt pasūtījumu vai tā daļu 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Atteikuma tiesības attiecas tikai uz neizmantotiem, pārdošanai derīgiem produktiem. Atverot aizzīmogoto iepakojumu, atgriešanas tiesības tiek anulētas. Neapzīmogotus produktus var pārbaudīt tāpat kā veikalā, t. i., jūs varat apskatīt preces no visām pusēm. Ja prece ir lietota tā, ka tā nav derīga pārdošanai, tiesības uz atgriešanu tiek zaudētas.

Bojāta produkta atgriešana

Visas atgriešanas vienmēr iepriekš jāsaskaņo ar tirgotāju. Sūdzību iesniegšanas termiņš ir 14 dienas no preces saņemšanas dienas. Vislabākais veids, kā sazināties ar mums, ir izmantot tīmekļa vietnē norādīto kontaktformu. Parasti bojāts izstrādājums tiks aizstāts tikai ar jaunu tāda paša nosaukuma izstrādājumu. Pārdevējs neatlīdzinās ar atgriešanu saistītos izdevumus, ja vien atgriešana iepriekš nav saskaņota ar pārdevēju. Pārdevējs nepieņems atpakaļ sūtījumus, kas nosūtīti ar pasta sūtījumu.

Pārvadā bojāti vai pazaudēti sūtījumi

Diemžēl, neraugoties uz rūpīgo iesaiņošanu, pārvadātājam ne vienmēr izdodas nogādāt sūtījumus neskartus. Tāpēc ir ieteicams, saņemot sūtījumu, pārbaudīt tā stāvokli un iespējamos bojājumus.
Ja sūtījums ir bojāts pārvadāšanas laikā, lūdzu, nekavējoties ziņojiet par bojājumu. Lūdzu, sazinieties ar pārdevēju, un mēs organizēsim jauna produkta piegādi.

Ja jūsu sūtījums vai vēstule ir pazaudēta pārvadāšanas laikā, iesakām sazināties ar pasta klientu apkalpošanas dienestu atbilstoši jūsu izvēlētajam piegādes veidam.

Sazinieties ar

Visos ar pasūtījumu saistītos jautājumos, lūdzu, sazinieties ar mums šādi:

pa e-pastu: info@seedsoflove.fi